Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso de Foode (Socios)

Última actualización: septiembre 2025

1. Partes y Objeto

1.1. Titular: Foode App S.R.L. ("Foode" o "nosotros"), sociedad costarricense, con domicilio en San José, Costa Rica.
1.2. Socio: establecimiento comercial (panadería, restaurante, cafetería, etc.) registrado y validado en la Plataforma de Foode para ofrecer Bolsas Sorpresa.
1.3. Estos Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Foode y los Socios en la utilización de la Plataforma de Marketplace de Foode.

2. Aceptación y Vigencia

2.1. Al registrarte como Socio y aceptar electrónicamente estos Términos, quedas vinculado a las condiciones aquí descritas.
2.2. Vigencia: desde la aceptación hasta la finalización de la relación contractual por cualquiera de las partes.

3. Registro y Obligaciones Preliminares

3.1. Para ser Socio debes proporcionar información veraz y completa: datos de la empresa, representante legal, dirección de sucursales, datos fiscales y bancarios.
3.2. Foode verificará la documentación y podrá aprobar o denegar el alta.
3.3. Cada sucursal que ofrezca las Bolsas Sorpresa debe registrarse y cumplir con requisitos sanitarios y normativos.

4. Publicación de Bolsas Sorpresa

4.1. Como Socio publicarás diariamente las Bolsas Sorpresa disponibles, indicando descripción breve, horario de recogida y precio.
4.2. El precio debe incluir todos los impuestos y cargos aplicables.
4.3. La disponibilidad será actualizada en tiempo real; debes retirar de la Plataforma cualquier oferta que no esté realmente disponible.

5. Gestión de Reservas y Entregas

5.1. Foode notificará al Socio la reserva de una Bolsa Sorpresa con datos de hora y usuario.
5.2. El Socio se compromete a tener la Bolsa lista en la hora y ubicación acordadas.
5.3. En caso de imposibilidad de cumplir la entrega, debes notificar inmediatamente a Foode y proponer solución o reembolso directo al Usuario.

6. Comisiones y Pagos

6.1. Foode retiene una comisión por cada Bolsa Sorpresa vendida, equivalente al 20% del precio de venta + IVA.
6.2. El valor neto (precio menos comisión e impuesto) será transferido a la cuenta bancaria del Socio hasta el 2do día hábil del mes siguiente de lo vendido en el mes anterior.
6.3. Foode no emite facturas a Usuarios; como Socio eres responsable de emitir facturas y comprobantes fiscales a los consumidores.

7. Promociones, Cupones y Foode Points

7.1. Foode podrá lanzar promociones o campañas de cupones de manera unilateral; cualquier costo asociado a dichos descuentos será asumido íntegramente por Foode, salvo aquellas promociones que hayan sido acordadas previamente y por escrito con el Socio.
7.2. Si se utilizan Foode Points para descuento, el valor se descontará del precio de la Bolsa; Foode compensará al Socio según las reglas de la campaña.

8. Responsabilidad Alimentaria y Sanitaria

8.1. El Socio es el único responsable de la calidad, inocuidad y cumplimiento de normativas sanitarias de los alimentos entregados.
8.2. El Socio mantendrá todas las licencias, registros y permisos actualizados y será responsable ante autoridades y usuarios.

9. Propiedad Intelectual

9.1. Foode otorga al Socio una licencia limitada para usar la marca y materiales promocionales de Foode solo en la Plataforma.
9.2. El Socio conserva todos los derechos de sus propios contenidos (imágenes, descripciones), pero autoriza a Foode el uso no exclusivo, gratuito y por tiempo indefinido de su marca, logotipos y materiales promocionales en cualquier medio y formato para actividades de marketing y publicitarias vinculadas a la Plataforma.

10. Protección de Datos y Confidencialidad

10.1. Ambas partes cumplirán la Ley de Protección de Datos de Costa Rica y la Política de Privacidad de Foode.
10.2. El Socio mantendrá confidencial toda información técnica y comercial de Foode, así como datos de Usuarios.

11. Duración, Terminación y Suspensión

11.1. Foode puede suspender temporalmente el acceso del Socio por incumplimiento grave o reiterado.
11.2. Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación con un preaviso de 30 días.
11.3. Tras la terminación, el Socio debe cesar el uso de la marca y retirar todas las ofertas.

12. Exoneración de Responsabilidad

12.1. Foode no garantiza venta mínima ni volumen de reservas.
12.2. En ningún caso Foode será responsable por lucro cesante, daños indirectos o sanciones regulatorias al Socio.

13. Cambios en los Términos

13.1. Foode puede actualizar estos Términos, notificando a través del correo electrónico registrado con antelación.
13.2. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implica aceptación de los cambios.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

14.1. Se regirán por las leyes de la República de Costa Rica.
14.2. Para controversias, las partes se someten a los tribunales de San José, Costa Rica.